Termos de Uso

1. Quem somos e o que é este serviço

O Secretaria Social é um software de gestão para clubes e associações, oferecido pela internet por DocSim IT Solutions LTDA, CNPJ 22.806.417/0001-89. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. Quem pode contratar

A contratação é feita por pessoa maior de 18 anos, com poderes para representar a organização que será cadastrada. Quem cria a conta responde pela veracidade das informações prestadas e por manter a senha em sigilo.

3. Período de teste

A conta nova tem 14 dias de uso gratuito, com todos os recursos liberados e sem exigência de cartão de crédito. Encerrado o período, é preciso escolher um plano para continuar registrando novas informações. Os dados já cadastrados não são apagados por causa do fim do teste.

4. Planos, preços e pagamento

Os planos e valores vigentes são os publicados em nossa página de planos. A cobrança é mensal, por organização, e não por usuário. Não há fidelidade, multa de cancelamento nem cobrança retroativa.

Reajustes e mudanças de preço são comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes de a alteração passar a valer.

5. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, e o serviço permanece disponível até o fim do período já pago. Não fazemos devolução proporcional de mês em curso, salvo quando a lei determinar.

Podemos encerrar uma conta em caso de descumprimento destes termos, uso que comprometa a segurança ou a disponibilidade do serviço para outros clientes, ou inadimplência prolongada — sempre com aviso prévio e com a possibilidade de obter uma cópia dos dados.

6. De quem são os dados

Os dados que você e sua organização inserem continuam sendo de vocês. Não reivindicamos propriedade sobre eles, não os usamos para outra finalidade que não prestar o serviço e não os cedemos a terceiros para publicidade.

Você é o responsável pelos dados dos associados que cadastra — inclusive por ter base legal para tratá-los e por atender aos pedidos que eles fizerem. Nós atuamos como operador, conforme a Política de Privacidade.

A qualquer momento, e também no encerramento, você pode solicitar uma cópia dos dados da sua organização escrevendo para contato@docsim.com.br.

7. O que você se compromete a não fazer

• Usar o sistema para atividade ilícita ou para enviar mensagem que o destinatário não autorizou.
• Tentar acessar dados de outra organização, burlar controles de acesso ou sobrecarregar a infraestrutura.
• Revender ou sublicenciar o acesso sem acordo por escrito conosco.

O envio de mensagens por WhatsApp depende de regras da própria plataforma, que estão fora do nosso controle. Você é responsável por ter consentimento de quem vai receber as mensagens que sua organização dispara.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de terceiros (hospedagem, provedores de mensagem e de pagamento) e pode ter interrupções programadas para manutenção ou não programadas por falhas. Não oferecemos, nestes termos, garantia de disponibilidade em percentual determinado.

9. Recursos de inteligência artificial

O assistente de WhatsApp usa modelo de linguagem de terceiro e responde a associados com base nos dados da sua organização. Ele é instruído a não calcular valores, repetindo os números como vêm do sistema. Ainda assim, resposta gerada por modelo de linguagem pode conter erro, e o recurso não substitui a conferência humana em decisão financeira. O recurso pode ser desativado pela organização.

10. Limitação de responsabilidade

O serviço é uma ferramenta de apoio à gestão; as decisões administrativas, contábeis e financeiras continuam sendo da organização. Salvo dolo ou culpa grave, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.

11. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos. Mudança relevante é comunicada com antecedência, e o uso do serviço após a entrada em vigor significa concordância. Se você não concordar, pode cancelar sem ônus.

12. Foro

Aplica-se a lei brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do contratante, quando este for consumidor, ou no foro da sede de DocSim IT Solutions LTDA, nos demais casos.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@docsim.com.br.